高度な技術と最新の流行を取り入れて、お客様のご要望に応じたトリミングをいたします。 年間5万頭のトリミング実績です（2007年度）。ドッグショーでのノウハウを活かした、ショークリップも行っています。（完全予約制）

ジョーカーのトリマーは、トリミング技術とプロとしての意識を磨くために「ドッグショーへの参加」、「各種コンテスト」、社内での定期的な「レベル認定試験」 「犬・猫のスタンダードを学習する講習会」などに参加しています。 また、お客様の大事なワンちゃん・ネコちゃんをお預かりする観点から、獣医師監修のもと「緊急時対応講習会」を開催し、 万が一の事故にも迅速に対応できるようスタッフに指導しています。

トリマー指名制度のご案内

2010年4月よりトリマーのカット仕上げ指名制度を導入させていただきました。指名料は1,050円となります。
なお、カットは指名を受けたトリマーが行いますが、カット以外の業務（シャンプー、ブロー、爪切り）すべてを担当するわけではありません。シャンプー、ブロー、爪切りなど、最初からすべての指名をご希望される場合は、プラス1,050円となります。ご不明な点がございましたら、各店舗にお問い合わせください。
お客様から安心して任されるトリマーになれるよう日々努力を重ねてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

美容室からのお願い

・食後すぐの美容は体調を崩しやすので、2時間前までには済ませてください。
・JOKERでは高齢犬や持病のあるワンちゃんには事前に体温を測らせていただいています。体温が高く、様子がいつもと違うと思われる場合には美容を控えさせていただくこともございますので、ご了承ください。

2010年6月よりカラーリングスタート！

6月からカラーリングのサービスがスタート！6種のハーブを使用した、ワンちゃんの被毛、皮膚にも優しいカラー剤です。完全ご予約制となります。ご予約時に「カラーリング希望」とお伝えください。
★☆むさし村山店のブログにてボディペイントの方法をご紹介しています☆★

※カラーリングのご注意
・傷、皮膚病などがあるワンちゃんはカラーリングできません。
・産後、病中病後のワンちゃんはご遠慮ください。
・毛色、毛質によって色の仕上がりが多少異なります。

トリミングについてよくある質問

年齢制限はありますか？

初めてのご利用に関しては、年齢制限があります。 生後４ヶ月以上（狂犬病・予防接種済）１０歳未満のワンちゃん猫ちゃんに限らせて頂いています。ジョーカー六本木店、ジョーカー本店、ジョーカー二子玉川西館店はワンちゃんのみになっています。

料金はいくらくらいですか？

犬種・大きさ・シャンプーフルコース・トリミングコースで全て料金が異なります。また、店舗によっても多少料金が変わりますので、ご利用になる店舗にお問い合わせ下さい。

予約は必要ですか？

ジョーカー全店要予約になります。 日によってキャンセル等で空きのある場合がありますので、ご利用店舗にお問い合わせ下さい。

どのくらい時間がかかりますか？

シャンプーコースで約２時間、カットコースで約３時間～３時間半のお時間を頂いていますが、基本的に仕上がり次第お電話にて連絡をさせて頂いています。また土・日・祝日は混雑している為、通常より多めにお時間を頂いております。

どの時期が混みますか？

年間で一番混みあう時期は、１２月になります。特に年末は早目のご予約が必要になります。

初めてですが何か用意するものはありますか？

ワクチン（予防注射）証明書をお持ちください。また、シャンプー等で指定の物があれば遠慮なくご持参下さい。

爪切りだけでもお願いできますか？

単品でのご利用も受け付けております。

皮膚が弱いのですが大丈夫ですか？

ジョーカー全店ラファンシーズシリーズを使用しております。お肌には充分やさしいシャンプーですが、皮膚の状態によっては薬用シャンプーもご用意していますので、ご相談下さい。また、病院などから指定されたシャンプーをお持ちであれば遠慮なくご持参下さい。

シャンプーの持ち込みはできますか？

大丈夫です。使用方法など詳しい内容をスタッフにお伝え下さい。

お手入れが嫌いなのですが預かってもらえますか？

ワンちゃんが興奮しすぎてしまったり、また、トリマーに危害が加わってしまった場合は、作業を中断し途中でお返しする事もございますが、様子をみながらできる範囲お手入れをさせて頂きます。

持病があるのですが預かってもらえますか？

年齢や症状、またその日の体調にもよりますが、お受けしている場合もございます。スタッフにご相談ください。もしもの事を考え早目の対処をしてあげる為には、病院等の併設されているサロンにお預けする方がワンちゃんにもご家族の方の安心にも繋がるのではないでしょうか？二子玉川店のみ動物病院が店内にあります。

トリミングルームで使っているシャンプーは買えますか？

ジョーカー全店で取り扱っています。

キャンセル料は発生しますか？

ご予約当日のキャンセル・また連絡をいただけなかった場合に関しましては、キャンセル料が発生致します。

1. ご利用日当日にキャンセルされた場合は、美容料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
2. 事前にキャンセルのご連絡をいただけなかった場合は、美容料金の100％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
3. 複数回キャンセルが続いた場合は誠に恐れ入りますがその後のトリミング予約をお断りさせていただく場合もございます。

※ お客様の都合により、ご予約をキャンセルされる場合は前日の店舗営業中に、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

希望のカットにしてもらえますか？

できるだけご希望に沿うよう努力はいたしますが、ワンちゃんの構成や毛質・毛量によっては、全て希望通りにはなり兼ねる場合もございます。担当トリマーとよく話し合っていただき、少しでもお客様の要望に見合う仕上がりになるようトリマーからもアドバイスをするように心がけております。