愛犬バスツアー規約

この旅行は、株式会社ジョーカー(以下「ジョーカー」といいます)が企画し、make a dream株式会社(以下「当社」といいます)が実施するものであり、下記条件および当社旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。

  1. [旅行のお申込及び契約の成立]
    旅行のお申込はジョーカーのホームページの申込フォームにご記入の上、クレジットカードにて旅行代金を決済してください。当社が契約の締結を承諾した時に契約が成立するものとします。
  2. [旅行代金に含まれるもの、含まれないもの]
    (1)行程表に記載された交通費、食事料金、トートバッグつくり料金、占い料金、撮影及び写真料金、DNA Stock Assist料金、干物のつかみ取り料金 及び旅行取扱料金は含まれています。(2)旅行中の個人的諸経費は含まれておりません。
  3. [最少催行人員]
    参加されるお客様が最少催行人員に満たない場合は旅行の実施を中止させていただくことがあります。この場合は原則として9月15日までにメールにてご連絡させていただきます。尚、少人数の場合、中型・小型バスを利用する場合がありますのでご了承ください。
  4. [旅行内容の変更・旅行の取消]
    当社は天変地異・気象条件等、当社の管理できない事由により旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能になる恐れが極めて大きい時は当該旅行の実施を止めるか、又はお客様に予め事由を説明して旅行日程、旅行サービスの内容その他募集型企画旅行契約の内容を変更する時があります。
  5. [取消料等]
    (1)お申込の後、お客様のご都合によりお取消になる場合旅行代金に対し別表の料率で取消料あるいは違約料を申し受けます。(2)当社は旅行開始後お客様の都合で食事・観光等のサービス提供をお受けにならなかった場合はその払い戻しは致しません。
  6. [お客様に対する責任及び免責事項]
    (1)当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社の故意、又は過失によりお客様に損害を与えた時は、その損害を賠償する責に任じます。但し損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった時に限ります。また手荷物の場合は損害発生の翌日から起算して14日以内に通知があった時に限りお一人様15万円を限度として賠償します。(2)お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は原則として賠償の責任は負いません。(イ)天変地異・戦乱・暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止(ロ)運送・観光機関の事故もしくは火災又はこれらのために生じる旅行行程の変更もしくは旅行の中止。(ハ)日本の官公署の命令または伝染病による隔離。(ニ)自由行動中の事故。(ホ)食中毒。(ヘ)盗難。(ト)運送機関の遅延、不通又はこれらによって生じる旅行行程もしくは滞在時間の変更。
  7. [お客様の責任]
    (1)お客様の故意、過失により当社が損害を被った時はお客様に対し損害の賠償を申し受けます。(2)お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。お客様は旅行開始後に契約書面に記載された旅行サービスについて記載内容と異なるものと認識した時旅行先ですみやかに当社又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。
  8. [特別補償]
    当社はお客様が旅行中に急激かつ偶然な外来の事由により生命、身体、手荷物に被った一定の損害について当社旅行業約款特別補償規程により一定の保証金及び見舞金をお支払いします。
  9. [基準日]
    旅行代金は平成29年6月16日の運賃・料金を基準としています。
  10. [個人情報の取扱について]
    ●当社は旅行申込の際に提出された申込フォームに記載された個人情報について、お客様との間の連絡の為に利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。 ●弊社はお申込みいただいた旅行の手配の為に、運送、観光機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、年齢、住所、電話番号を、必要となる最小限の範囲のものについて予め電子的方法等で送付することによって提供致します。●当社が保有するお客さまの個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内致しますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。

■個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください
make a dream株式会社
担当:山口 TEL:03-3639-8080(平日10:00~17:00)  E-Mail:yamaguchi@gbe.co.jp


■旅行者は、弊社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決ができなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
社団法人全国旅行業協会 会員


旅行のキャンセル料について

  • 旅行開始日の前日から起算して3日前まで 旅行代金の20%
  • 旅行開始日の前日から起算して1日前まで  旅行代金の30%
  • 旅行開始日の前日  旅行代金の40%
  • 旅行開始日の当日  旅行代金の50%
  • 旅行開始後の解除又は無連絡不参加  旅行代金の100%

個人情報の取り扱いについて

株式会社ジョーカー(以下、弊社)は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務として重要と考え、お客様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下の個人情報保護方針を定め、全社員に周知徹底を図り個人情報保護に努めます。

  1. お客様の個人情報の適切な収集・利用・提供について
    ご提供いただいたお客様のお名前、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスなどの個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・観光機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
    ※このほか、弊社では、将来、よりよいワンちゃんと一緒のイベントの開発のためのマーケット分析や、弊社のイベント等のご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  2. お客様の個人情報の安全管理について
    弊社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、改変を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。なお、お客様の個人情報の利用・管理にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。
  3. 訂正・利用停止等について
    弊社が保有するお客さまの個人情報の開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、当該請求者がご本人であることを確認次第速やかに必要となる手続きについてご案内致しますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。
    また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
  4. お客様の個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守について
    弊社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報保護に関する法律、その他個人情報保護関連法令ならびにガイドラインに遵守します。
  5. 社内規定類の継続的な改善について
    弊社は、お客様の個人情報に関する社内規定類を整備し、継続的な改善に努めます。
  6. 苦情および問い合わせ窓口の設置について
    弊社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、苦情およびお問い合わせの窓口を設置し、適切かつ迅速に対応します。

■個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください
株式会社ジョーカー 担当:吉田伸司(平日10:00~18:00まで)
TEL:03-3624-1122 E-Mail:yoshida@joker.co.jp


実施:make a drem株式会社 東京都知事登録旅行業第2-6658号
総合旅行業務取扱管理者:山口之規
営業時間10:00~18:00(定休日 土日祝日)
〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-1 日本橋ロイヤルプラザ721


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